Gizlilik Politikası
6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında hazırlanmış aydınlatma metni ve gizlilik bilgilendirmesi.
Son güncelleme: Mart 2025
1 Veri Sorumlusu
İşbu Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni, Devtem Bursa Vidanjör ("Şirket", "Biz") tarafından yönetilen devtembursa.com internet sitesi aracılığıyla toplanan kişisel verilerin korunmasına ilişkin bilgileri içermektedir.
2 Toplanan Kişisel Veriler
Sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda aşağıdaki kişisel veriler toplanabilmektedir:
📞 İletişim Verileri
- • Ad ve soyad
- • Telefon numarası
- • E-posta adresi
- • Adres bilgisi
🌐 Teknik Veriler
- • IP adresi
- • Tarayıcı türü ve versiyonu
- • Ziyaret edilen sayfalar
- • Çerez (cookie) verileri
🛠️ Hizmet Talep Verileri
- • Talep edilen hizmet türü
- • Hizmet adresi / konumu
- • Tercih edilen iletişim zamanı
📊 Analitik Veriler
- • Sayfa görüntüleme istatistikleri
- • Site kullanım süresi
- • Tıklama ve etkileşim verileri
3 Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Hizmet taleplerinin alınması, değerlendirilmesi ve yerine getirilmesi
- Müşteri destek ve iletişim süreçlerinin yürütülmesi
- Teklif ve fatura işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- web sitesinin güvenliğinin sağlanması ve teknik sorunların giderilmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Hizmet kalitesinin artırılması amacıyla analiz yapılması
4 Hukuki Dayanak
Kişisel verileriniz, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 5. ve 6. maddeleri kapsamında aşağıdaki hukuki dayanaklara istinaden işlenmektedir:
📋 Sözleşmenin İfası
Hizmet talebinizin karşılanması amacıyla işlenen veriler, bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgilidir (KVKK md. 5/2-c).
⚖️ Yasal Yükümlülük
Vergi, muhasebe ve diğer yasal düzenlemelerden kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi (KVKK md. 5/2-ç).
✅ Açık Rıza
Yukarıdaki hukuki dayanakların dışında kalan işleme faaliyetleri için açık rızanız alınmaktadır (KVKK md. 5/1).
🛡️ Meşru Menfaat
Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaati için zorunlu olması (KVKK md. 5/2-f).
5 Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddeleri çerçevesinde yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilmektedir:
- Hizmet sunumunda kullanılan iş ortakları ve tedarikçiler (yalnızca hizmet kapsamında)
- Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları
- Google Analytics gibi analitik hizmet sağlayıcıları (anonim istatistiksel veriler)
6 Kişisel Verilerin Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanmakta; amacın sona ermesiyle birlikte silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.
| Veri Kategorisi | Saklama Süresi |
|---|---|
| İletişim ve hizmet talep verileri | Hizmet ilişkisi süresince + 3 yıl |
| Fatura ve muhasebe verileri | 10 yıl (Vergi Usul Kanunu gereği) |
| Web sitesi teknik/log verileri | 2 yıl |
| Çerez verileri | Çerez türüne göre (bkz. Çerez Politikası) |
7 Çerez (Cookie) Politikası
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site performansını analiz etmek amacıyla çerezler kullanmaktadır.
8 KVKK Kapsamındaki Haklarınız
6698 Sayılı KVKK'nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:
🔍 Bilgi Edinme Hakkı
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme hakkı
📋 Erişim Hakkı
İşlenen kişisel verilere erişim ve bir kopyasını talep etme
✏️ Düzeltme Hakkı
Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep etme
🗑️ Silme Hakkı
Belirli koşullar altında kişisel verilerinizin silinmesini talep etme
🚫 İtiraz Hakkı
Kişisel verilerin işlenmesine itiraz etme hakkı
⛔ Kısıtlama Hakkı
Belirli durumlarda işlemenin kısıtlanmasını talep etme
9 İletişim
Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: